< 메디아&메디올로지 >의 모든 DIY 작품들은 자체 디자인,개발,생산된 소중한 자산입니다. 모든 제품은 선주문 후제작이여서, 단순변심/오주문은 반품 불가합니다.

1. 반품 가능 조건

수령일로부터 3일 이내 개봉한 제품 중 하자 발견시 교환 및 반품가능합니다.

하자 기준: 

부품 누락, 파손, 오염 등 제조 결함 시 100% 책임 교환/환불

주의사항:

고객 부주의로 인한 조립 실패/훼손 시 반품 불가

맞춤 제작 키트(고객 요청 사양)는 단순 변심 반품 불가

2. 반품 절차

신청 방법: 홈페이지 고객센터(☎ 010-6864-8689)로 연락 후 안내 받기

필수 동반서류: 하자발생시  증명 사진

반품 배송비:

고객 귀책: 왕복 배송비 고객 부담 

회사 귀책: 전액 회사 부담 

3. 환불 처리 기간

반품 상품 수령 후 3영업일 이내 검수 ▶ 5영업일 이내 환불 완료

결제 수단별 환불 방식:

카드: 승인 취소 (최대 7영업일 소요)

계좌 이체: 고객 지정 계좌로 입금

4. 교환 정책

동일 제품으로만 교환 가능 (품절 시 동일가격의 다른 상품으로 교환 조치)<o:p></o:p>

5. 유의사항

반품 주소지: [경기도 광명시 원노온사로 10. 1층] <

야간/주말 접수: 반품 신청은 24시간 가능하지만, 검수는 영업일 기준 진행

6. 고객센터 안내

이메일: darrell.jung@medianmediology.com

전화: 010-6864-8689